Λειτουργία εταιρείας την περίοδο Black Friday – Χριστούγεννα

Λειτουργία εταιρείας την περίοδο Black Friday – Χριστούγεννα

Αγαπητοί συνεργάτες,

Σε συνέχεια των ενεργειών της εταιρείας για την αποτελεσματικότερη διαχείριση του αυξημένου πλήθους αποστολών που αναμένονται την προσεχή περίοδο από την Black Friday έως και το τέλος της εορταστικής περιόδου των Χριστουγέννων, ακολουθούν οι οδηγίες που θα ισχύουν από τη Δευτέρα 21/11/2022:

1. Αναστολή των πρόσθετων υπηρεσιών «Πρωινής Παράδοσης» και «Παράδοση σε 2ωρο χρονικό πλαίσιο» μέχρι νεότερης ενημέρωσης.

2. Η διαδικασία παραλαβής αποστολών για διαγωνισμούς, εξακολουθεί να γίνεται μόνο εφόσον υπάρχει το απαιτούμενο περιθώριο ημερών παράδοσης.

3. Ενεργή παραμένει προσωρινά η πρόσθετη υπηρεσία «Παράδοση Σάββατο» και αναστέλλεται από το Σάββατο 26/11/2022

4. Για βαριά ή ογκώδη αντικείμενα θα ισχύουν τα παρακάτω κατ’ εξαίρεση από την Δευτέρα 28/11/2022,

• Αναστέλλεται η παραλαβή αποστολών με βάρος μεγαλύτερο των 30 κιλών
• Αναστέλλεται η παραλαβή τηλεοράσεων άνω των 43 ιντσών.
• Αναστέλλεται η παραλαβή αποστολών χαλιών με μήκος μεγαλύτερο του 170cm.

5. Απαιτείται ιδιαίτερη προσοχή στις συσκευασίες αποστολών, ώστε να είναι οι κατάλληλες για την ασφαλή μεταφορά τους.

Οι εύθραυστες αποστολές (πχ μπουκάλια κρασιών), θα πρέπει να είναι κατάλληλα συσκευασμένες σε συσκευασίες της εταιρείας ή σε ειδικές για τη μεταφορά και διαλογή τους συσκευασίες, για την προστασία τους από θραύση.

Οι ετικέτες «Εύθραυστο» και «Προσοχή» δεν υποκαθιστούν σε καμία περίπτωση την κατάλληλη συσκευασία, παρά εξυπηρετούν μόνο πληροφοριακούς σκοπούς.

Αναλυτικά οι οδηγίες που πρέπει να τηρούνται είναι :

• Μέγεθος συσκευασίας ανάλογο του περιεχόμενου της για την αποφυγή φθορών.
• Χρήση ειδικών υλικών για την αποφυγή κραδασμών, κίνησης και επαφής των αντικειμένων μεταξύ τους εντός της ίδιας συσκευασίας
• Χρήση ταινιών συσκευασίας για τη σφράγιση της αποστολής.
• Τοποθέτηση στο μέσο της συσκευασίας των εύθραυστων ειδών για να μην έρχονται σε επαφή με όλες τις πλευρές της.
• Για τα υγρά θα πρέπει να γίνεται χρήση δοχείων που δεν παρουσιάζουν διαρροές μέσα σε σκληρό κουτί και να είναι σφραγισμένα σε πλαστική σακούλα.
• Χρήση ιδιαίτερης συσκευασίας για πλαστικά μπουκάλια (πχ αφρόλουτρα) και ταινίας συσκευασίας στο άνοιγμα του μπουκαλιού για την αποφυγή ανοίγματός του.
• Επανασυσκευασία των δώρων, καθώς μια εντυπωσιακή συσκευασία δεν είναι απαραίτητα και κατάλληλη.
• Τύλιγμα των μικρών ειδών με χαρτί.
• Αναγραφή ονοματεπωνύμου, διεύθυνσης παραλήπτη και τηλέφωνου του με κεφαλαία, ευανάγνωστα γράμματα φροντίζοντας να αναφέρονται όλα τα απαραίτητα στοιχεία για την έγκαιρη και έγκυρη παράδοση.
• Μη χρήση ήδη χρησιμοποιημένου κιβωτίου για δεύτερη αποστολή.
• Αποφυγή χρήσης υφασμάτινων ή πάνινων σακουλών ή σάκων.
• Αποφυγή χρήσης υπερβολικής ποσότητας ταινίας γύρω από τις συσκευασίες για την πιθανότητα ελέγχου από τις αρχές.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.

Στη διάθεση σας.

Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών

F.I.S COURIER SERVICES
Aσπασίας 21Α
T.K : 14121 – Αθήνα

Αθήνα, 17/11/2022